服务中心
万禾悦能秉承 “以客户为中心” 的服务理念，致力于为客户提供全方位、一站式的优质服务。我们深知客户的需求和满意度是我们发展的基石，始终坚持以专业、高效、贴心的服务，为客户创造更大的价值。
服务体系
万禾悦能的三级服务体系是全球服务网络的核心架构，旨在通过多层级、立体化的服务布局，实现客户需求的高效响应与专业化支持
第一级
全球技术服务中心
作为万禾服务体系的顶层中枢，整合公司优质资源，提供全球范围内的标准化服务支持
第二级
国家级客户服务部
区域服务网络的骨干节点，承担本地化深度服务与区域差异服务职能
第三级
区域授权服务站
万禾与合作伙伴一起，服务下沉，补齐最后一公里服务覆盖
服务网络
荷兰海牙
澳大利亚昆士兰
巴西里约热内卢
巴西里约热内卢
美国加利福尼亚州
美国加利福尼亚州
欧洲鹿特丹
欧洲鹿特丹
荷兰海牙
澳大利亚昆士兰
巴西里约热内卢
巴西里约热内卢
美国加利福尼亚州
美国加利福尼亚州
欧洲鹿特丹
欧洲鹿特丹
标准服务
热线支持
远程接入服务
在线技术支持
软件更新授权
备件响应
换机补偿
专业赋能
延保服务
增值服务
基于项目客户需求，定制专属质保年限和高级质保内容，针对性提高服务能力，帮助客户维护更加高效、稳定的站点环境，提高生产力
